METRACO recrute en urgence un(e) Commercial(e) à Casablanca !
(Veuillez postuler via cette offre ou par email sur: rh@metraco.ma, uniquement si votre profil correspond à l'annonce).
Description du poste:
Nous sommes à la recherche d'un(e) Commercial(e), afin d'assurer la vente et la promotion de nos produits et services auprès des clients dans le respect du plan commercial et marketing défini par la société. Il/elle aura pour principales missions d'attirer de nouveaux clients et approcher de nouveaux segments de distribution tout en assurant une veille concurrentielle sur le marché, développer et fidéliser son portefeuille de clients et assurer la promotion et l’image de marque de METRACO.
Principales responsabilités:
Développement commercial :
- Développer un portefeuille de prospects et optimiser le CA des clients existants;
- Prospecter de nouveaux clients et approcher les segments de distribution suivants: Magasins spécialisés, grandes surfaces et développeurs immobiliers;
- Assurer une veille concurrentielle périodique, recueillir et remonter l’information sur le marché, les concurrents, et les nouveaux produits;
- Proposer des actions pour renforcer l’image de marque de METRACO et sa part de marché et contribuer au développement de sa notoriété;
- Tenir et mettre à jour une base de données de clients et de prospects;
- Etablir des rapports de visite client et les transmettre à la hiérarchie;
- Participer à l’animation de l’activité commerciale;
- Gérer le suivi du recouvrement.
Fidélisation:
- Identifier et étudier les besoins du client pour proposer le produit le plus adapté;
- Développer l'argumentaire de vente;
- Préparer des offres commerciales;
- Participer aux négociations des contrats;
- Assurer la coordination des rendez-vous et des réunions de suivi avec les clients.
Satisfaction Clientèle :
- Établir une bonne relation commerciale avec son client ;
- Traiter les réclamations clients dans les délais adéquats;
- Mettre en place les indicateurs de mesure de la satisfaction client et les analyser.
Gestion interne :
- Suivre l’état d’avancement des commandes ;
- Établir les rapports et les états de synthèse des actions réalisées (ventes, prospections, visites,...).
Compétences techniques requises:
- Bonne connaissance du marché de l’électroménager;
- Maîtrise des techniques de vente et de prospection;
- Maîtrise des outils bureautiques.
Compétences comportementales:
- Esprit d’analyse et de synthèse;
- Ecoute et communication avec tact, souplesse et diplomatie, tout en s’adaptant aux différentes catégories sociales;
- Aisance relationnelle, forte capacité de négociation, de proposition et de recommandation;
- Aptitude à convaincre.
Autres prérequis:
- Bonne communication en français à l'écrit comme à l’oral obligatoire.
Qualifications:
- Diplôme de Bac+3 en Commerce et Gestion;
- 4 à 5 ans d’expérience dans le commercial (en particulier le canal moderne), idéalement dans la distribution de l'électroménager auprès des particuliers et des grandes surfaces.
Disponibilité requise: Dans les plus brefs délais
Type d'emploi : Temps plein
Question(s) de présélection:
- Avez-vous déjà travaillé dans le commercial canal moderne?
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Exigé)
Expérience:
- Commercial: 4 ans (Exigé)
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